隱私權政策

摘要

星奇天風水命學工作室非常重視您的個人資料與隱私權保護。當您使用本網站、填寫預約表單、加入聯絡流程、進行付款確認，或與我們進一步互動時，我們會依本政策說明蒐集、處理及使用您所提供的資訊，如果您不同意本政策的全部或部分內容，請暫停使用本網站相關服務。當您繼續使用本網站、填寫表單或提交資料時，即表示您已閱讀、理解並同意本政策的內容。

一、適用範圍

本隱私權政策適用於您透過本網站或相關流程所提供的個人資料與使用資訊，包括但不限於瀏覽網站、填寫預約問卷、提交諮詢需求、加入 LINE 官方帳號、進行付款與回傳付款資訊，以及未來訂閱電子報等情境。
本政策不當然適用於第三方網站、外部付款機制、社群平台或其他非由本品牌直接管理之服務。若您經由本網站點擊前往其他平台，仍應另行閱讀該第三方服務的隱私權政策與使用條款。

二、我們可能蒐集哪些資料
 
為了提供預約、諮詢、付款確認與後續聯繫等服務，我們可能依不同使用情境蒐集您主動提供或系統自動產生的資料。實際蒐集項目，仍以您當次填寫內容與所使用的功能為準。

| 基本識別資料 | 姓名、暱稱、稱呼方式 | 預約、聯繫、客服回覆 |
| 聯絡資料 | 電子郵件、電話、LINE 帳號、其他可聯繫方式 | 預約通知、付款確認、服務聯繫 |
| 諮詢相關資料 | 出生年月日、時間、出生地、問題描述、需求說明、人生階段與關注議題 | 命理諮詢、命名、風水與相關服務評估 
| 預約資料 | 預約時段、可配合時間、表單回覆、預約紀錄 | 預約排程與提醒通知 |
| 付款相關資料 | 付款方式、付款時間、付款帳號後五碼、轉帳證明、付款資訊回報 | 對帳、確認訂單是否成立 |
| 網站使用資料 | IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、Cookie、瀏覽行為、頁面停留紀錄 | 網站維運、安全管理與體驗優化 |
 
我們原則上只會蒐集提供服務所必要的資料，不會在與服務目的明顯無關的情況下，要求您提供過量資訊。

三、我們如何使用這些資料
 
我們蒐集您的資料，主要是為了讓預約流程順利完成，並在服務提供前後，維持必要的聯繫與行政處理。
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| 使用目的 | 說明 |

| 預約與排程管理 | 安排諮詢時段、確認需求、寄送或通知預約資訊 |
| 服務提供與評估 | 依據您提供的資料，進行命理諮詢、命名或風水相關服務準備 |
| 付款確認與行政處理 | 核對付款狀態、確認是否完成報名或成立服務 |
| 客戶聯繫與售後服務 | 回覆問題、補件、通知異動、追蹤服務狀態 |
| 網站維運與安全管理 | 防止濫用、異常操作、垃圾訊息與技術問題排查 |
| 內容與流程優化 | 分析網站使用情況，調整頁面、流程與使用者體驗 |

四、資料可能由哪些第三方服務協助處理
 
由於本網站目前採用多平台串接流程，您在使用相關功能時，資料可能會經由第三方平台處理或暫時儲存，這些平台僅在其服務範圍內處理相關資料，實際處理方式仍應以各平台公告內容為準。
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| 第三方服務 | 可能用途 |

| 網站建置、表單承接、網站流量與基礎系統維運 |
| 第三方預約金流 | 預約前問卷蒐集與需求整理 || 預約時段安排與通知流程 | 線上付款處理（如您選擇此付款方式） | 銀行轉帳 | 付款完成後之人工或半人工對帳作業 |
| LINE 官方帳號 | 聯繫、付款確認、預約提醒與後續服務訊息 |

五、資料保存期間

我們只會在達成蒐集目的所必要的期間內保存您的資料。保存期間可能依資料性質、服務類型、後續聯繫需要、交易紀錄保存需求與相關法令要求而有所不同，一般而言，預約與客服聯繫資料會保存於處理該次需求所需的合理期間；付款與訂單相關資料，可能因對帳、爭議處理或行政紀錄需求而保存較長時間；若您訂閱電子報，相關資料將保存至您取消訂閱或要求刪除為止，當資料已無保存必要時，我們將以合理方式停止使用、刪除或去識別化處理。

六、Cookie 與網站使用紀錄

本網站可能使用 Cookie 或其他類似技術，以辨識使用者裝置、記錄偏好設定、分析頁面使用情況，並提升網站功能與穩定性。這些技術有助於我們理解哪些內容真正被看見，哪些流程讓人卡住，從而持續優化網站體驗，您可以透過瀏覽器設定限制或拒絕 Cookie；但若停用部分功能，可能影響網站某些頁面的正常運作或表單使用體驗。

七、您的權利
 
對於您提供的個人資料，您得在合理範圍內向我們提出查詢、閱覽、請求複製、補充、更正、停止蒐集、停止處理、停止利用或刪除等要求。若您希望行使相關權利，請透過本政策所列聯絡方式與我們聯繫。
不過，若資料仍涉及尚未完成之交易、付款核對、服務進行中事項、法令義務或其他合理必要情形，我們可能無法立即完全刪除或停止處理部分資料，但仍會在可行範圍內說明處理方式。

八、資料安全

我們會以合理技術與管理措施保護您的個人資料，避免未經授權之存取、洩漏、竄改、遺失或濫用，包括但不限於權限控管、流程管理與必要的平台安全設定，然而，任何透過網際網路傳輸或雲端服務儲存的資料，都無法保證達到百分之百絕對安全，因此，我們會盡合理努力降低風險，但仍請您理解並留意自身帳號、裝置與通訊環境的安全。

九、未成年人之資料

若您尚未具備完全行為能力，建議在法定代理人、監護人或其他適當照顧者理解並同意本政策後，再提供個人資料或使用本網站相關服務，若我們發現有未經適當同意而蒐集未成年人資料的情形，將在合理範圍內儘速停止處理並視情況刪除相關資料。

十、隱私權政策之修訂
 
如果您對本隱私權政策有任何疑問，或希望行使與個人資料相關之權利，請透過以下方式與我們聯繫。

| 客服 Email |   info@ziweigongxinshu.com   |

| LINE 官方帳號 |
［ https://line.me/R/ti/p/@933nogby ］|

| 回覆時間說明 |
［週一至週五 10:00–18:00，將依序回覆］ |